Conditions générales de MotoAuto.ch

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme internet MotoAuto.ch (ci-après : « la Plateforme »), exploitée par Rafał Sołtys, exploitant de MotoAuto.ch, domicilié à Steckborn, Suisse.

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation intégrale de ces conditions générales. Les conditions sont conformes au droit suisse, notamment au Code des obligations (CO).

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants signifient :

• Plateforme – la plateforme internet MotoAuto.ch
• Utilisateur – toute personne utilisant la Plateforme
• Vendeur – utilisateur proposant un véhicule à la vente
• Acheteur – utilisateur intéressé par l'achat d'un véhicule
• Annonce – offre de vente d'un véhicule
• Enchère – vente de véhicule sous forme d'enchères
• Organisateur – personne ou organisation créant et gérant un événement
• Événement – événement créé par l'organisateur sur la Plateforme
• Billet – document d'entrée numérique pour un événement
• Code QR – identifiant technique du billet
• Scanner – outil technique de MotoAuto.ch pour la validation des billets
• Compte – compte utilisateur personnel sur la Plateforme
• Prestataire de paiement – fournisseur externe de services de paiement (ex. Stripe)
• Frais de service – frais éventuels pour l'utilisation du système de billetterie

MotoAuto.ch fournit une solution technologique. Sauf indication contraire expresse sur la page d'un événement spécifique, MotoAuto.ch n'est pas l'organisateur de l'événement.

La Plateforme comprend les modules suivants :

• Annonces de véhicules (voitures, motos)
• Enchères de véhicules
• MotoArt / MotoEvents – système d'événements et de billetterie
• Comptes utilisateurs et tableau de bord personnel
• Panneau organisateur avec statistiques et listes de participants
• Génération et livraison de billets QR
• Outil Scanner pour le contrôle d'accès
• Traitement des paiements en ligne via des prestataires externes

Pour utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme, l'utilisateur doit créer un compte. L'inscription est gratuite et nécessite la fourniture de données personnelles véridiques.

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des données véridiques et actuelles lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité des données de connexion
• Ne pas céder ni transférer le compte à des tiers
• Signaler immédiatement tout accès non autorisé à info@motoauto.ch
• Mettre à jour les données personnelles en cas de changement

MotoAuto.ch se réserve le droit de suspendre ou supprimer les comptes en cas de violation des présentes conditions.

Les vendeurs peuvent publier des annonces de vente de véhicules et organiser des enchères. Toutes les annonces doivent contenir des informations véridiques sur le véhicule.

Exigences pour les annonces :

• Photos authentiques du véhicule
• Description précise de l'état technique
• Informations sur l'historique du véhicule
• Prix actuel ou mise à prix

Les organisateurs peuvent créer, gérer des événements et vendre des billets sur la Plateforme. MotoAuto.ch fournit l'infrastructure technique à cet effet.

L'organisateur est responsable de :

• La création et la publication de l'événement
• L'exactitude de toutes les informations sur l'événement
• L'obtention des autorisations administratives nécessaires
• La sécurité, le service d'ordre, l'assurance et la logistique
• La mise à disposition de son propre personnel pour le contrôle d'accès
• L'annulation, la modification ou le report de l'événement
• La non-utilisation des données des participants à des fins marketing sans base légale

Lors de l'achat d'un billet, le prix du billet, les frais de service éventuels et le montant total dans la devise applicable sont affichés avant le paiement.

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations correctes lors de la commande
• Ne pas utiliser le billet plusieurs fois, le copier ou le revendre sans autorisation

Après paiement confirmé, le billet est accessible sous « Mes billets » et envoyé par e-mail. En cas de problème e-mail, le billet est disponible dans le tableau de bord personnel.

Les billets ne sont générés qu'après confirmation du paiement. MotoAuto.ch ne traite pas les données complètes de carte bancaire – le paiement est effectué via des prestataires externes.

• Le code QR est l'identifiant technique du billet.
• Le code QR ne contient pas de données personnelles lisibles en clair.
• Le premier scan réussi marque le billet comme utilisé.
• Les scans ultérieurs du même billet peuvent être refusés.
• La décision opérationnelle à l'entrée est prise par le personnel de l'organisateur.
• MotoAuto.ch ne garantit pas l'accès si le billet est invalide, déjà utilisé, falsifié ou si les conditions de participation ne sont pas remplies.

• MotoAuto.ch fournit un outil scanner technique.
• MotoAuto.ch ne fournit pas de personnel d'entrée.
• L'organisateur attribue l'accès au scanner uniquement aux personnes autorisées.
• L'accès est limité à l'événement concerné.
• Le personnel scanner de l'organisateur ne doit pas utiliser les données de scan à d'autres fins.
• Le système peut enregistrer l'heure du scan, le résultat de validation et le compte scannant.
• Après révocation des droits ou déconnexion, l'accès est immédiatement bloqué.

• Les prix et frais sont affichés intégralement avant le paiement.
• Des frais de service peuvent s'appliquer selon la configuration de l'événement.
• Les paiements sont traités via des prestataires de paiement externes.
• MotoAuto.ch ne stocke pas les numéros de carte complets ni les codes CVV.
• Les organisateurs reçoivent des règlements selon des conditions séparées ou via le panneau organisateur.
• MotoAuto.ch peut retenir les versements en cas de fraude présumée, de rétrofacturation, de litige ou d'obligation légale.

Des exceptions s'appliquent en cas de :

• Droit impératif applicable
• Annulation de l'événement par l'organisateur
• Modification substantielle de l'événement
• Politique de remboursement expressément publiée par l'organisateur

La responsabilité financière des remboursements incombe à l'organisateur selon les conditions convenues avec MotoAuto.ch.

• L'organisateur prend la décision de modifier, reporter ou annuler.
• L'organisateur est tenu d'informer les détenteurs de billets.
• L'organisateur définit les modalités de validité des billets ou de remboursement.
• MotoAuto.ch peut apporter un soutien technique pour la communication, mais n'est pas l'organisateur.

• Les réclamations techniques sont à adresser à : info@motoauto.ch
• Les réclamations relatives à l'organisation de l'événement doivent être adressées directement à l'organisateur.
• Veuillez indiquer le numéro de commande ou le nom de l'événement dans votre demande.

MotoAuto.ch est responsable de :

• La disponibilité technique et la sécurité de la Plateforme avec la diligence raisonnable
• La génération et la livraison correctes des billets après paiement confirmé

L'organisateur est responsable de :

• Le contenu et le déroulement de l'événement
• La sécurité, l'ordre et la logistique de l'événement
• Les modifications, reports ou annulations

L'utilisateur est responsable de :

• La sécurité de son compte et de son billet QR
• L'accès non autorisé de tiers via ses identifiants

Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas dans la mesure où la responsabilité ne peut être légalement limitée (notamment en cas de dol ou de faute grave).

Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et à notre Politique de confidentialité.

Les informations détaillées se trouvent dans notre Politique de confidentialité.

Les conditions générales peuvent être modifiées. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes avec un préavis approprié, avec indication de la date d'entrée en vigueur.

Le droit suisse est applicable. La compétence des tribunaux est régie par les dispositions légales applicables. Les droits impératifs de protection des consommateurs restent réservés.