Ticket Terms & Conditions

1. Platform and Operator

Tickets are sold through MotoAuto.ch, operated by Rafał Sołtys, Steckborn, Switzerland (info@motoauto.ch). MotoAuto.ch acts as a technology provider. The event is organized by the Organizer named on the event page. MotoAuto.ch is not the event organizer.

2. Ticket Purchase

• The ticket price, any applicable service fees, and total amount are displayed before payment.
• Tickets are generated after confirmed payment only.
• After payment, the ticket is available in "My Tickets" in your account and sent by email.
• MotoAuto.ch does not store full card numbers — payment is processed by Stripe.
• By purchasing, the buyer confirms they have read and accepted these terms.

3. QR Code and Admission

• Each ticket contains a unique QR code. Do not share, copy, or publish it.
• The QR code does not contain personally identifiable data in plain text.
• The first valid scan marks the ticket as used. Subsequent scans of the same ticket may be rejected.
• The decision to grant or deny admission is made by the Organizer's staff, not by MotoAuto.ch.
• MotoAuto.ch does not guarantee admission if the ticket is invalid, already used, or falsified.

4. Non-Refundable Policy

Exceptions apply when:

• The event is cancelled by the Organizer
• The event is materially changed (date, location, format)
• Mandatory consumer protection law applies
• The Organizer has published an explicit refund policy on the event page

Refunds are the financial responsibility of the Organizer, not MotoAuto.ch.

5. Event Changes and Cancellation

• The Organizer decides on any changes, postponements, or cancellations.
• The Organizer is responsible for notifying ticket holders.
• The Organizer sets the policy for ticket validity or refunds in such cases.

6. Buyer Obligations

• Provide correct personal data during purchase.
• Do not duplicate, sell, or transfer the ticket without authorization.
• Keep the QR code secure until admission.

7. Data Processing

Your name and email address are shared with the event Organizer for admission purposes. Processing is governed by the MotoAuto.ch Privacy Policy.

8. Complaints

• Technical complaints: info@motoauto.ch
• Event-related complaints: contact the Organizer of the event directly.
• Include your order number or event name in any request.

9. Governing Law

Swiss law applies. Jurisdiction is determined by applicable Swiss law. Mandatory consumer protection rights remain unaffected.

1. Plattform und Betreiber

Tickets werden über MotoAuto.ch verkauft, betrieben von Rafał Sołtys, Steckborn, Schweiz (info@motoauto.ch). MotoAuto.ch ist Technologieanbieter. Die Veranstaltung wird vom auf der Veranstaltungsseite genannten Veranstalter organisiert. MotoAuto.ch ist nicht der Veranstalter.

2. Ticketkauf

• Ticketpreis, Servicegebühren und Gesamtbetrag werden vor der Zahlung angezeigt.
• Tickets werden erst nach bestätigter Zahlung generiert.
• Das Ticket ist nach der Zahlung unter «Meine Tickets» in Ihrem Konto abrufbar und wird per E-Mail zugestellt.
• MotoAuto.ch speichert keine vollständigen Kartennummern — die Zahlung erfolgt über Stripe.
• Mit dem Kauf bestätigt der Käufer die Lektüre und Annahme dieser Bedingungen.

3. QR-Code und Einlass

• Jedes Ticket enthält einen eindeutigen QR-Code. Nicht weitergeben, kopieren oder veröffentlichen.
• Der QR-Code enthält keine im Klartext lesbaren personenbezogenen Daten.
• Der erste gültige Scan markiert das Ticket als verwendet. Spätere Scans desselben Tickets können abgelehnt werden.
• Die Entscheidung über den Einlass trifft das Personal des Veranstalters, nicht MotoAuto.ch.
• MotoAuto.ch garantiert keinen Einlass bei ungültigem, bereits verwendetem oder gefälschtem Ticket.

4. Rückerstattung

Ausnahmen gelten bei:

• Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter
• Wesentlichen Änderungen (Datum, Ort, Format)
• Zwingendem Verbraucherschutzrecht
• Ausdrücklich veröffentlichter Rückerstattungsrichtlinie des Veranstalters

Die finanzielle Verantwortung für Rückerstattungen liegt beim Veranstalter.

5. Beschwerden

• Technische Beschwerden: info@motoauto.ch
• Veranstaltungsbeschwerden: direkt an den Veranstalter.

1. Plateforme et exploitant

Les billets sont vendus via MotoAuto.ch, exploité par Rafał Sołtys, Steckborn, Suisse (info@motoauto.ch). MotoAuto.ch est un fournisseur de technologie. L'événement est organisé par l'organisateur indiqué sur la page de l'événement. MotoAuto.ch n'est pas l'organisateur.

2. Achat de billets

• Le prix, les frais de service éventuels et le montant total sont affichés avant le paiement.
• Les billets sont générés uniquement après confirmation du paiement.
• Le billet est accessible dans « Mes billets » et envoyé par e-mail.
• MotoAuto.ch ne stocke pas les numéros de carte — le paiement est traité par Stripe.

3. Billets non remboursables

Exceptions : annulation par l'organisateur, modification substantielle, droit impératif, politique de remboursement publiée. La responsabilité financière incombe à l'organisateur.

4. Réclamations

• Réclamations techniques : info@motoauto.ch
• Réclamations sur l'événement : contacter directement l'organisateur.

1. Platforma i operator

Bilety sprzedawane są poprzez MotoAuto.ch, prowadzony przez Rafała Sołtysa, Steckborn, Szwajcaria (info@motoauto.ch). MotoAuto.ch pełni rolę dostawcy technologii. Organizatorem wydarzenia jest podmiot wskazany na stronie wydarzenia. MotoAuto.ch nie jest organizatorem.

2. Zakup biletu

• Cena biletu, ewentualne opłaty serwisowe i łączna kwota są wyświetlane przed płatnością.
• Bilety są generowane wyłącznie po potwierdzeniu płatności.
• Bilet jest dostępny w sekcji „Moje bilety" i wysyłany na e-mail.
• MotoAuto.ch nie przechowuje pełnych numerów kart — płatność obsługuje Stripe.
• Dokonując zakupu, kupujący potwierdza zapoznanie się z niniejszymi warunkami.

3. Kod QR i wejście

• Każdy bilet zawiera unikalny kod QR. Nie udostępniaj, nie kopiuj ani nie publikuj go.
• Pierwsze poprawne skanowanie oznacza bilet jako wykorzystany.
• Kolejne skany tego samego biletu mogą zostać odrzucone.
• Decyzję o wpuszczeniu podejmuje personel Organizatora, nie MotoAuto.ch.

4. Brak zwrotów

Wyjątki: odwołanie wydarzenia przez Organizatora, istotna zmiana, przepisy prawa ochrony konsumentów, opublikowana przez Organizatora polityka zwrotów. Za zwroty odpowiada finansowo Organizator.

5. Reklamacje

• Reklamacje techniczne: info@motoauto.ch
• Reklamacje dotyczące organizacji: bezpośrednio do Organizatora.
• Prosimy podać numer zamówienia lub nazwę wydarzenia.